Spedizioni
Siamo lieti di offrirti un servizio di spedizione rapido ed efficiente per tutti i tuoi acquisti sul nostro ecommerce. La nostra priorità è garantire che i tuoi ordini arrivino a destinazione in modo sicuro e nel più breve tempo possibile, e soprattutto in forma anonima. I nostri pacchi sono affidati a GLS, oppure, nel caso la zona non sia coperta, saranno affidati a SDA/Poste italiane.
Entro quanto tempo riceverò il mio ordine?
Tutti gli ordini effettuati entro le 13:00 (escuso sabato, domenica e festivi) verranno spediti in giornata.
Quasi tutti i nostro ordini vengono consegnati entro 1 giorno lavorativo dalla data di invio. Per le isole e zone disagiate la consegna avverrà entro 2 o massimo 3 giorni lavorativi dalla data di spedizione.
Ci saranno riferimenti al contenuto o al brand/negozio?
All’esterno del pacco non ci sarà nessun riferimento al contenuto, né al brand Bondagerie. Il pacco sarà sigillato in modo da garantire il 100% della privacy.
Cosa succede se non sono a casa al momento della consegna?
Se al momento del passaggio del corriere non è possibile ritirare il pacco, riceverai una mail da GLS con le istruzioni per richiedere un secondo tentativo consegna entro 3 giorni lavorativi, oppure il fermo deposito.
Se non si indicano istruzioni al corriere, il pacco resterà in giacenza (fermo deposito) per 7 giorni e sarà possibile ritirarlo presso la sede GLS della propria città.
Come faccio a sapere dove si trova il mio pacco?
Una volta effettuato l’ordine, riceverai una mail di conferma contenente il tracking number per seguire la spedizione e sapere in qualsiasi momento dove si trova il tuo ordine.
Cosa fare se il pacco risulta manomesso o danneggiato?
In questi casi, hai due alternative:
1: Puoi accettare il pacco con riserva. Ti basterà scrivere “Accetto con diritto di riserva per pacco danneggiato/manomesso”
2: Puoi rifiutare la consegna e comunicarci tempestivamente cosa è accaduto a: info@bondagerie.it
Quanto costa la spedizione?
Per tutti gli ordini che superano i 29,99 euro (escluso costi di spedizione), spediti in italia, la spedizione è gratuita.
Per tutti gli ordini inferiori a 30 euro, spediti in italia, il costo di spedizione è di 5,99
Per qualsiasi dubbio o domande su spedizione e consegna, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite email o chat. Il nostro Team è a tua disposizione per rispondere ad ogni richiesta
